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网易七鱼
   
网易七鱼

软件大小:28M

应用平台:PC

软件授权:免费版

软件类别:聊天通讯

软件等级:

更新时间:2020-04-08

检测: 安全无毒、无广告、无插件

软件作者:某公司

  • 软件介绍
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  网易七鱼云客服官方PC版,七鱼是网易旗下一款专注于解决企业与客户沟通的云客服软件,致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片、表情等多种沟通方式。

网易七鱼官方版
 
【网易七鱼云客服官方PC版简介】
  功能介绍
  多渠道接入
  与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道
  丰富沟通方式
  无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高
  智能机器人
  通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本
  客户信息无缝对接
  多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户
  工单系统
  支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进
  数据报表与分析
  超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

【网易七鱼云客服官方PC版更新日志】
  网易七鱼云客服官方PC版v1.0.1更新内容:
  1、 管理后台视觉改版优化,打造全新的舒适顺畅的操作界面和高效的使用平台;
  2、 平台新推出PC客户端模式,消息提醒通知上更有效;
  3、 推出iOS客服工作台,客服可以通过手机随时随地与客户保持联系;
  4、 简化注册流程步骤,新增手机号验证规则;
  5、 管理后台新增机器人使用说明;
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